3月4日,浙江省旅游局信息中心副主任、中国旅游报浙江记者站站长汪成设一行来到衢州,调研指导衢州市旅游局旅游信息化建设等事宜。在衢州调研期间,衢州市旅游局局长周素华就衢州旅游信息化建设和衢州旅游业发展与汪成设一行进行了交流讨论。汪成设说,信息化建设是推动旅游业发展和转型升级的重要手段,也是宣传和打响衢州旅游知名度与美誉度的有效途径,衢州应发挥生态等资源优势,强化政府主导,挖掘旅游文化,开发旅游项目,做好旅游信息化建设工作,整合资源,整体宣传,创建一个为领导参谋、群众服务的资讯平台。
汪成设就旅游信息化建设工作提出三点要求。一是要加强政务信息建设。及时报送有关旅游政务活动、市场活动及重大节庆活动等,建设好衢州市旅游政务网站,传达好国家、省、市重大会议精神。二是要建立旅游信息化资讯体系。以“为游客服务,对游客负责”的原则及态度,对外提供旅游六要素信息,通过手机报、视频、网络、中国旅游报等新闻媒体,提供如自驾自助游、旅游线路、旅游商品等资讯。三是建立咨询站点。根据当地实际情况,选择性建设咨询站点,建立以12301和96118为热线的咨询投诉体系。